Preguntas antes de empezar.

¿Quién puede inscribirse?

La membresía está dirigida a residentes de Estados Unidos que se encuentren en uno de los 50 estados o en Washington D. C., tengan al menos 18 años y capacidad legal para aceptar el acuerdo donde residen. Se aplica cualquier edad contractual mínima superior que corresponda. Esta versión excluye otros países, los territorios estadounidenses y las cuentas de menores; no es un requisito de ciudadanía.

Se requiere una ubicación admitida para registrarse, comprar y usar servicios interactivos para miembros. La información pública y los recursos urgentes siguen disponibles sin cuenta. La seguridad esencial de la cuenta, las solicitudes de privacidad, la cancelación y el cierre siguen accesibles cuando un miembro está fuera del área admitida.

¿Tengo que pagar para crear una cuenta?

No hace falta comprar para crear una cuenta cuando el registro está abierto. Las guías escritas gratuitas requieren iniciar sesión, pero no comprar acceso a la IA.

¿Las guías son lo mismo que la IA?

No. Las tres guías escritas usan recorridos redactados de antemano y no interpretan tus notas. La conversación con IA es un servicio independiente que genera respuestas usando la conversación que envías.

¿Y si este dispositivo no admite claves de acceso?

Prueba un navegador actualizado y un dispositivo o gestor de contraseñas compatible. Los miembros existentes pueden usar su identificador y un código de recuperación sin usar. Para recuperar el acceso normal, hay que crear una clave de acceso nueva.

¿Qué cambia al recuperar una cuenta?

Una recuperación completada elimina las claves de acceso anteriores y cierra las sesiones anteriores. Crea una clave de acceso nueva y guarda los nuevos datos de recuperación. Un código usado no se puede volver a utilizar.

¿Se guardan mis conversaciones?

La aplicación no ofrece un historial guardado. Las notas permanecen en la guía abierta. Los mensajes de IA se envían al proveedor para generar respuestas. Los registros de cuenta, pago, uso y ayuda son independientes; consulta Privacidad.

¿Y si no llega una respuesta de IA?

Una solicitud que empezó a procesarse puede quedar con un resultado incierto tras un fallo de conexión o del proveedor. El sitio no envía otra solicitud sin indicarlo. Consulta Uso y abre una solicitud de Ayuda con la referencia afectada. No adjuntes conversaciones privadas a menos que decidas expresamente compartirlas en esa solicitud.

¿Dónde están los precios y las condiciones de cancelación?

Planes muestra solo ofertas aprobadas y disponibles. Las compras siguen cerradas mientras se completan las condiciones comerciales. No hemos publicado promesas de suscripción, renovación, caducidad de créditos ni elegibilidad para reembolso de una oferta sin aprobar.

¿Puede responder a una emergencia?

Advocate no supervisa conversaciones para enviar ayuda. Si existe peligro inmediato, contacta con emergencias locales. En Estados Unidos, llama o envía un mensaje al 988 para recibir apoyo emocional o en una crisis. Los enlaces de ayuda no requieren iniciar sesión.

¿Cuánto tiempo se conservan los registros?

La política de Privacidad establece plazos separados. Los datos ordinarios de cuenta se eliminan dentro de 30 días naturales de una solicitud verificada, salvo un plazo menor aplicable o una excepción documentada. Las copias ordinarias pueden tardar hasta 60 días desde esa solicitud en caducar. Los registros financieros necesarios tienen un plazo diferente; borrar una conversación no elimina esos registros.

¿Quién responde a las solicitudes?

Andrew Dewey es el único propietario, administrador y operador humano de ayuda. La atención humana se ofrece únicamente en inglés. El objetivo para respuestas ordinarias es de dos días, pero el volumen de solicitudes puede hacer que tarde hasta 90 días; ese objetivo no garantiza una respuesta ni una resolución. No hay supervisión continua ni servicio de emergencias.

El plazo de respuestas ordinarias no amplía los plazos de eliminación, las obligaciones de privacidad, las necesidades de respuesta de seguridad ni los plazos de pagos o proveedores. Usa los controles correspondientes de la cuenta e indica la categoría adecuada de solicitud.

Presenta una copia de trabajo en inglés y revísala antes de enviarla. Puedes usar tu propia herramienta de traducción. Una confirmación automática no es una respuesta humana.